Over ons
NV Mathieu Gijbels is een toonaangevend bouwbedrijf gespecialiseerd in bedrijfs- en kantoorbouwen. Met meer dan 300 medewerkers realiseren we jaarlijks meer dan 150 bouwprojecten in België en onze buurlanden.
We zijn actief in
nieuwbouw, renovatie, service en onderhoud
. Klantentevredenheid, kwaliteit en veiligheid vormen de kern van onze werking. Vanuit onze focus op duurzaamheid en slimme gebouwen werken we ook aan innovatieve oplossingen binnen service & onderhoud.
Jouw rol als Service Coördinator
Als Service Coördinator werk je vanuit onze kantoren in Opglabbeek. Je bent verantwoordelijk voor de
coördinatie en planning van aftersales-, service- en onderhoudswerkzaamheden
. Je bent het
eerste aanspreekpunt voor onze klanten
in ondermeer de kantoorbouw- en autogarage sector, en werkt nauw samen met onze interne teams.
Je taken:
* Vanuit onze binnendienst doe je de coördinatie en opvolging van
aftersales, service en onderhoud
van zowel
grotere als kleinere projecten
* Je stelt
dag-, week-, en serviceplanningen
op en stuurt bij waar nodig
* Op basis van deze planningen geef je
opdrachten door aan onze techniekers
* Je
ontzorgt
onze klanten en staat hen
professioneel
te woord
* Je bewaakt
offertes, afspraken, deadlines en kwaliteit
* Je stemt af met interne teams en externe partners
* Je zorgt voor een vlotte
klantenservice en aftersalesbeleving
Wie ben jij?
Je bent een gestructureerde en klantgerichte
servicecoördinator
met een vlotte communicatiestijl.
* Je hebt ervaring in
aftersales, servicecoördinatie, serviceplanning of customer service
* Je hebt affiniteit met
bouw, techniek of onderhoud
* Je durft zowel
telefonisch als via e-mail
klanten te woord staan
* Je bent
klantgericht en empathisch
* Je kan goed
plannen, organiseren
en prioriteiten stellen
* Je zoekt en vindt graag
oplossingen
voor problemen bij onze klanten en kan daarbij je stress onder controle houden
* Je bent
flexibel
en
vlot in communicatie
met klanten en collega's
* Je bent
kosten- en kwaliteitsbewust
Daarnaast heb je een
* Goede kennis van
MS Office (Word, Excel)
en planningssoftware
* Vlotte kennis van
Nederlands,
kennis van
Frans
en/of
Duits
is een plus
* Hands-on mentaliteit en commerciële feeling
Wat mag je van ons verwachten?
* Een vast contract binnen een
groeiende afdeling
bij een
stabiel bouwbedrijf
* Een
afwisselende en dynamische functie
met verantwoordelijkheid en autonomie
* Je maakt een verschil in klantbeleving bij onze prestigieuze bouwprojecten
* Een
moderne werkomgeving
met digitale tools
* Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
* Een
competitief loonpakket
met extralegale voordelen, inclusief firmawagen
* Mogelijkheid tot
telewerk
na inwerkperiode
Solliciteer vandaag nog
en word één van onze Voordenkers.