Beschrijving van het bedrijf
Securitas Solutions ondersteunt klanten bij de opstart en opvolging van geïntegreerde beveiligingsoplossingen, zowel op het vlak van bewakingsdiensten als technologische oplossingen.
Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en servicegerichte Solutions Backoffice Officer.
Functieomschrijving
Jouw rol
Als Solutions Backoffice Officer ben je een cruciale schakel achter de schermen van onze projecten en servicecontracten. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en ondersteunt interne teams zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden
* Verwerken van inkomende bestellingen en het correct opzetten van projecten en contracten in de systemen
* Verzenden van standaardcommunicatie en opstartdocumenten naar klanten
* Administratieve ondersteuning van Project- en Service Managers, waaronder:
o Plaatsen en opvolgen van bestellingen bij leveranciers
o Voorbereiding en opvolging van facturatie
o Opvolgen van onderhoudsbeurten en contracttermijnen
o Controleren en archiveren van project- en servicedocumentatie
* Behandelen van inkomende e-mails en telefoons
* Aanmaken en opvolgen van tickets voor verdere behandeling door interne diensten
Functie-eisen
Jouw profiel
* Graduaat of Bachelor, of gelijkwaardig door ervaring
* Minstens 3 jaar relevante ervaring in een administratieve of customer support functie, bij voorkeur in een technische of projectmatige omgeving
* Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail
* Klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid
* Communicatief sterk
* Vlotte kennis van het Nederlands en/of Frans
* Ervaring met ERP- of servicetools is een plus
Aanvullende informatie
Wat bieden wij jou?
* Marktconform salaris
* Maaltijdcheques
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* Mogelijkheid tot thuiswerk
* Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.