Bedrijf:
Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een commercieel instinct? Voor een toonaangevende speler in de event- en horecasector zoeken we een Customer Service Medewerker die zich met maturiteit en dossierkennis inzet voor een vlotte klantenervaring op de Belgische markt.
Beschrijving:
* Je beheert klantendossiers van A tot Z: van het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen tot facturatie
* Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantvriendelijke manier
* Je adviseert klanten over onze producten en begeleidt hen tijdens het volledige aankoopproces
* Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een uitstekende klantbeleving te garanderen
* Je blijft op de hoogte van onze productontwikkelingen en de laatste markttrends.
Profiel:
* Bachelor werk- en denkniveau
* Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus
* Aantoonbare ervaring in een customer service functie
* Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
* Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
* Vlot met computers en ervaring met CRM-systemen.
Aanbod:
* Een dynamische en stimulerende werkomgeving in een groeiend bedrijf
* Marktconform salaris
* Een voltijdse, vaste functie (40 uur per week)
* Maar liefst 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV-dagen)
* Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
* Een hecht team met een collegiale sfeer en meerdere leuke teamuitjes per jaar
* Geen collectieve sluiting
* Interim met optie vast