Start bij een sterk groeiende en gevestigde Belgische procesverbeteraar gespecialiseerd in complexe digitale transformaties van uitdagende business- en CRM processen. Voor haar zeer gevarieerd en lokaal klantenbestand nemen ze uitdagende projecten van A-Z in handen. Ze staan bekend om hun innovatieve en klantgerichte aanpak en gezien hun succes breiden ze hun team uit.
Dynamics Customer Engagement Analyst
Functieomschrijving
Neem in dit verhaal als je dit wil een trekkende rol op, zowel intern als naar klanten toe. Je begeleidt klanten van A-Z gedurende het implementatietraject: je analyseert hun CRM-business processen en noden en bepaalt de juiste oplossing in Dynamics 365, vormt de brug tussen de klant en je IT-team en je coacht de klant doorheen het hele change proces. Je werkt samen met collega developers, project manager en collega implementatie analisten.
Profiel
* Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma
* Je hebt sterke kennis van business processen
* Je bent klantgericht en analytisch ingesteld
* Ervaring met CRM-systemen zoals CE
* Je werkt in het Nederlands
Aanbod
- Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen- Bedrijfswagen
Het team combineert een familiale werksfeer en streeft naar kwaliteit waar zelfs de CEO & CFO geregeld mee in de projecten duiken. Verder krijg je:
* Mooi brutoloon bespreekbaar naar jouw ervaring
* Premium bedrijfswagen tankkaart
* Mooie netto-onkostenvergoeding
* Maaltijdcheques
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* Laptop
* Smartphone
* GSM-abonnement
* 2 dagen thuiswerk
* 32 vakantiedagen
* Veel flexibiliteit (glijdende werkuren...)
* Een persoonlijk opleidingsbudget & groeiplan
Praktische informatie
Toon emailadresmichael@kingfisher-it.be