Customer Service Specialist Transport
">
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken, het onderhouden van klantcontacten en het proactief opvolgen van gemaakte afspraken. Je staat in direct contact met chauffeurs en partners en maakt deel uit van de internationale klantenervaring.
">
Jouw werkdag bestaat voornamelijk uit:
* Inplannen van leverafspraken, rekening houdend met klantwensen en tijdslots.
* Je fungeert als aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten over hun leverafspraken
* Proactief opvolgen van gemaakte afspraken en afstemmen met klanten en chauffeurs
* Behandelen van klachten en vragen voor een vlotte dienstverlening
">
Wij zoeken naar iemand die beschikt over:
* Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
* Naast het Nederlands heb je ook een sterke kennis van het Frans; Engels is een plus
* Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden
">
Als Customer Service Specialist kan je verwachten:
* Vast contract met een competitief salaris
* Het salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen
* Maaltijd- en ecocheques om je dagelijkse uitgaven te ondersteunen
* Hospitalisatieverzekering voor extra financiële zekerheid en gemoedsrust
* Een energieke, ondersteunende en dynamische werkomgeving
* Ruime opleidingsmogelijkheden voor je professionele en persoonlijke groei
* Werken bij een innovatief, internationaal bedrijf dat voortdurend investeert in de toekomst