Fonction
Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :
* Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;
* Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;
* Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients ;
* Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;
* Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;
* Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;
* Vous établissez la facturation ;
* Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.
Profil
Votre profil :
* Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
* Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
* Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
* Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
* Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous vous avez une excellente expression orale en français.
Ce que vous recevrez de nous
Nous vous proposons :
* Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge ;
* Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée ;
* L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
* Un package salarial en lien avec vos compétences.