Functieomschrijving Word jij de nieuwe drijvende kracht in ons outbound team? Sta jij bekend om je klantgerichte aanpak, je oplossingsgericht denken en je positieve drive? Laat je je niet snel uit je lood slaan en zoek je een functie waarin je écht het verschil kan maken? Dan willen wij jou graag ontmoeten! Jouw rol : Als Teamleader Outbound stuur je een team van gemotiveerde medewerkers aan en zorg je ervoor dat alle outbound activiteiten feilloos verlopen. Dankzij jouw coaching, planning en oog voor efficiëntie tillen we de klanttevredenheid en operationele kwaliteit naar een hoger niveau. Wat ga je doen? Leidinggeven & coachen - Je motiveert en begeleidt je team om elke dag topprestaties neer te zetten. - Je volgt aanwezigheid en werking op en rapporteert aan de Shift Manager. Operationele efficiëntie bewaken - Je vertaalt productiviteitsdoelen naar concrete acties. - Je zorgt voor een optimale werkverdeling en geeft gerichte feedback. - Je stemt de personeelsbezetting af met de Shift Manager en collega-Teamleaders. Veiligheid & orde garanderen - Je bewaakt een nette, veilige werkomgeving en geeft zelf het goede voorbeeld. - Je ziet toe op correct materiaalgebruik en naleving van veiligheidsvoorschriften. Profiel Wie ben jij? - Je hebt bij voorkeur ervaring in een leidinggevende rol. - Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Engels. - MS Office kent weinig geheimen voor jou. - Je bent bereid te werken in de vaste late ploeg (13u30–22u). - Je bent flexibel, werkt graag in een dynamische omgeving en denkt in oplossingen. - Je gelooft sterk in teamwork om resultaten te behalen. Aanbod Wat bieden wij jou? - Je komt terecht in een internationale, dynamische omgeving met enthousiaste collega’s en volop ruimte voor groei. - Daarnaast mag je rekenen op: * Een organisatie die meer dan 150 toonaangevende IT-merken vertegenwoordigt. * Een ruim aanbod aan trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jouw groei te stimuleren. * Tal van initiatieven rond welzijn, zoals gratis fruit, sportactiviteiten en kortingen via Benefits-programma’s. * Fietsleasing voor een gezonde en duurzame woon-werkverplaatsing. * Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering en een interessante vakantieregeling. * Een modern kantoor en warehouse… mét heerlijke koffie.