Rejoignez l'aventure Beone et boostez la notoriété d'une société en pleine croissance
Beone, intégrateur de solutions digitales (VoIP, IT, Odoo ERP, écrans interactifs, IA…), accompagne déjà plus de 2 500 entreprises dans leur digitalisation.
Chez Beone, nous plaçons la qualité du service, la rigueur et la satisfaction client au cœur de nos priorités.
Envie d'en savoir plus, je vous invite à visionner l'interview de Pierre Garcia, fondateur et CEO de Beone Belgium, sur LN24 :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Employé·e Service Client capable d'allier efficacité administrative, sens commercial et orientation client.
Votre mission
En tant que référent·e Service Client, vous jouez un rôle central dans la fiabilité et la fluidité de nos opérations.
Vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous structurez, sécurisez et optimisez le traitement des dossiers clients.
Vos responsabilités
* Encodage rigoureux et sécurisé des contrats dans le CRM
* Organisation et optimisation du flux d'encodage afin de garantir un traitement fluide
* Suivi complet des dossiers jusqu'à leur activation et validation
* Gestion proactive des priorités dans un environnement dynamique
* Identification et remontée structurée des points bloquants (cause, impact, solution)
* Collaboration étroite avec les équipes commerciales
* Capacité à assurer un rôle de back-up sur des tâches clés
Ce que nous recherchons chez vous
Expérience
* Expérience probante dans un service client commercial et/ou administratif
* Expérience confirmée dans l'utilisation d'un CRM
* La connaissance d'Odoo constitue un réel atout
Compétences clés
* Autonomie forte et sens des responsabilités
* Vision globale des dossiers et compréhension des enjeux business
* Capacité à travailler sans supervision constante
* Sens de l'analyse et esprit orienté solutions
* Fiabilité, rigueur et souci du détail
* Gestion du stress et capacité à prioriser efficacement
Profil idéal
Vous comprenez le "pourquoi" derrière chaque processus.
Vous êtes capable d'anticiper un problème avant qu'il ne devienne critique.
Vous aimez structurer, organiser et fluidifier les opérations.
Qualités personnelles
* Autonomie et sens des responsabilités
* Polyvalence
* Proactivité
* Esprit d'équipe
* Sens du service et conscience de l'impact de son travail
Pourquoi rejoindre Beone ?
* Un environnement dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine
* Une fonction polyvalente avec un réel impact sur l'expérience client
* Une collaboration étroite avec les équipes commerciales
* Un cadre favorisant l'autonomie et la responsabilisation
Lieu : Siège à Courcelles
Prêt.e à rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ?
Envoyez votre candidature à en précisant « Employé.e Service client » et rencontrons-nous autour d'un café pour en discuter
Ne tardez pas, cette opportunité est faite pour vous
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Nombre d'heures : 30.4 par semaine
Avantages :
* Cadeau de Noël
* Chèques repas
* Éco-chèques
* Événements d'entreprise
* Formations en entreprise
* Indemnité kilométrique
* Ordinateur de fonction
* Remboursement des frais de téléphone
* Salle de sport sur place
Lieu du poste : En présentiel