Jij zorgt mee voor onze klanten met een onderhoudscontract en verwerking van klachten. Met jouw klantgerichte aanpak verwerk je nieuwe contractaanvragen, klachten, aanpassingen en terugbetalingen voor zowel particulieren als professionele klanten. Zo werk je mee aan de klanttevredenheid en het verstevingen van het klantenportfolio.
Jouw taken:
1. Je staat in voor het verwerken en opvolgen van onze verschillende soorten onderhoudscontracten en klachten in Salesforce en SAP;
2. Je biedt onze klanten een professionele dienstverlening en hen staat hen ook telefonisch te woord;
3. Je voert wijzigingen uit in contracten en zorgt voor het crediteren (of hercrediteren) van facturen wanneer nodig;
4. Je maakt offertes op voor onze B2B klanten.
Wat wij van jou vragen:
5. Een klantgerichte commerciële mindset;
6. Ervaring in een vergelijkbare administratieve functie;
7. Ervaring in SAP en/of Salesforce zijn een serieus pluspunt;
8. Een goede kennis van het Nederlands en Frans.
Wat wij jou bieden:
9. Je komt in een internationaal, familiebedrijf terecht waar een informele cultuur heerst.
10. We bieden je een tijdelijke uitdaging aan van 6 maanden/
11. Je krijgt een marktconform salaris met maaltijdcheques
Solliciteer online of verstuur je CV via mail met vermelding welke job.
Heb je vragen ? Bel ons