About the job
Voor een gekende garage in Brecht die gespecialiseerd is in de verkoop van nieuwe en gebruikte wagens én in hoogwaardige onderhouds- en hersteldiensten, zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice.
Takenpakket:
1. Je verwelkomt klanten met een glimlach en zorgt voor een warm onthaal.
2. Je luistert actief naar de wensen en vragen van klanten en biedt passende oplossingen.
3. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen, en volgt alles correct op.
4. Je plant afspraken in op een efficiënte en klantgerichte manier.
5. Je beantwoordt inkomende telefoons en verwerkt e-mails op een professionele manier.
6. Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
7. Je stelt facturen op en beheert dossiers nauwkeurig.
8. Je communiceert vlot met de werkplaats en andere interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
9. Je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal voor klanten en fungeert als brug tussen de klant en de werkplaats.
Who are we looking for?
10. De ideale kandidaat heeft een professionele bachelor in Autotechnologie of Marketing en Communicatie, een graduaat in Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken, of beschikt over minstens 2 jaar relevante ervaring.
11. De kandidaat beschikt over zeer goede kennis van het Nederlands en basiskennis van Frans en Engels.
What do we offer?
12. Vast contract na positieve interim
13. Voltijdse tewerkstelling (40 uur per week)
14. 12 ADV-dagen per jaar
15. Maaltijdcheques
16. Geen weekend- of avondwerk