Functieomschrijving
Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in het distribueren van keukenmateriaal, zijn wij dringend op zoek naar een medewerker customer service die vlot communiceert in zowel Nederlands als Frans.
De klant staat centraal.
Steeds met de glimlach beantwoord je dagelijks de vragen van onze klanten via de verschillende kanalen zoals telefoon, email, etc.
Als administratieve duizendpoot heb je steeds oog voor detail, kan je vlot overweg met outlook en Excel, ben je leergierig en een echte team-player.
Onze klant verzorgt de opleiding en ondersteuning zodat jij de klant het beste kan verder helpen.
Vereisten
- Talen: Je weet onze klanten perfect verder te helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een bijkomende troef
- Analytisch denken: Je weet steeds tot de essentie te komen en kan dit goed samenvatten in onze interne klantsystemen.
- Planmatig denken: Je weet steeds de optimale route te plannen voor en samen met onze techniekers en klanten.
- Flexibel: Je kan zelfstandig te werken, neemt veel initiatief en hebt doorzettingsvermogen
- Stressbestendig: Je kan dingen gemakkelijk relativeren en stress kan je makkelijk van je afschudden
- Applicaties: Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen, andere tools leer je graag snel kennen
- Ervaring: Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen of op een klantendienst dan heb je een streepje voor! Ben je bereid om snel bij te leren, nóg beter!
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
- Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie bij een snel groeiende organisatie
- Een dynamische en aangename werksfeer
- Een opleiding op maat
- Salarispakket met extralegale voordelen