La fonction de Représentant des services clients est un poste clé au sein d'une entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles.
En tant que Représentant des services clients, vos principales responsabilités sont les suivantes :
* Gestion des commandes, suivi des clients et bon déroulement des processus internes ;
* Création et traitement des commandes d'achat dans le système SAP ;
* Suivi et mise à jour des informations clients, maintien des informations dans le système interne ;
* Préparation des notes d'envoi et suivi de la livraison des produits ;
* Traitement des plaintes (téléphone/mails) des clients internationaux et apport d'une solution rapide et optimale à leur demande ;
* Travail en support direct au département logistique.
Pour ce poste, nous recherchons une personne titulaire d'un bachelier et ayant une première expérience orientée logistique/Customer Service.
Compétences requises :
* Maitrise parfaite du français et de l'anglais, travail avec des contacts internationaux est votre quotidien.
* Aise avec les données chiffrées et capacité de travailler de manière poussée sur Excel ;
* Rigoureuse, autonome et avoir un excellent sens de la communication.
Nos offres :
* Fonction vous permettant d'être un acteur clef au sein de la société ;
* Tâches reprenant de l'administratif et du contact qui rendent les journées dynamiques ;
* Opportunité d'évoluer au sein d'une équipe de petite taille soutenue par un groupe international ;
* Rémunération en accord avec votre expérience et vos compétences, assortie d'un panel d'avantages extra-légaux.