Wil jij een sleutelrol spelen in het uitbouwen van langdurige klantrelaties binnen een internationale, hightech omgeving? In deze functie combineer je commerciële drive met strategisch inzicht en maak je écht het verschil voor klanten in de automotive sector. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden blijven, maar ook blijven groeien. Als Customer Success Manager ben jij het aanspreekpunt na de verkoop en bouw je actief aan duurzame partnerships in heel Europa. Je denkt mee met de klant, ziet opportuniteiten en vertaalt deze naar concrete serviceoplossingen die hun prestaties verbeteren. Je ontwikkelt en vergroot de service- en aftermarket omzet bij bestaande klanten Je bouwt een sterke en voorspelbare pipeline en zorgt voor betrouwbare forecasts Je detecteert commerciële kansen op basis van installaties, onderhoudshistoriek en productiecycli Je adviseert klanten over serviceoplossingen zoals onderhoudscontracten, upgrades en trainingen Je leidt klantgesprekken rond evaluaties, verlengingen en optimalisaties Je werkt offertes en servicevoorstellen uit in samenwerking met interne specialisten Je bewaakt klanttevredenheid en volgt prestaties op via CRM en KPI’s Ervaring in service sales, accountmanagement of customer success binnen industrie of automotive Commercieel inzicht en het vermogen om waarde te koppelen aan betrouwbaarheid en efficiëntie Sterke communicatieve vaardigheden en talent voor relatieopbouw Je werkt vlot samen met verschillende teams (sales, techniek, service) Ervaring met CRM-systemen en offerteprocessen Bereidheid om te reizen binnen Europa Extra troef: ervaring met OEM’s/Tier 1 en kennis van servicecontracten Een uitdagende en veelzijdige functie met impact op Europees niveau Werken in een innovatieve en technologisch sterke omgeving Veel autonomie en verantwoordelijkheid in je rol Flexibele werkuren en aandacht voor work-life balance Ruimte voor persoonlijke en professionele groei Een hecht en collegiaal team in een internationale setting Competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen