Description
Word de Held van Klanttevredenheid!
Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren die er altijd naar streeft om de verwachtingen van klanten te overtreffen? Sluit je aan bij ons team en maak het verschil als een deskundige en behulpzame gesprekspartner voor onze gewaardeerde klanten!
Wat ga je doen?
* Klantenheld: Je bent de eerste aanspreekpartner voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun functionele vragen professioneel en vriendelijk worden beantwoord.
* Diagnostisch Genie: Je analyseert klantverzoeken zorgvuldig en stelt de juiste diagnose om de best mogelijke oplossing te bieden.
* Efficiënte Coördinator: Niet-opgeloste vragen? Geen zorgen! Jij zorgt ervoor dat ze naadloos worden doorgestuurd naar de juiste afdeling, altijd met feedback aan de klant.
* Documentatie Expert: Je registreert activiteiten nauwkeurig en geeft feedback aan alle betrokken partijen.
* Innovator: Je draagt bij aan de verbetering van onze werkinstructies en streeft naar een continue kwaliteitsverbetering.
Company
Onze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.
Profile
Wie ben jij?
* IT Enthousiasteling: Je hebt een basiskennis van IT, of bent leergierig genoeg om snel bij te leren.
* Analytisch Talent: Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt zelfstandig problemen oplossen.
* Communicatievaardig: Je bent sociaal, communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands. Frans is voor jou geen probleem.
* Teamspeler: Je bent stressbestendig, flexibel en een fijne teamplayer.
* Flexibel: Bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends.
Offer
What's in it for you?
* Aantrekkelijke Verloning: Een competitief salaris dat je inzet beloont.
* Top Voordelen: Inclusief een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een verzekeringspakket, en een smartphone met abonnement en laptop.
* Persoonlijke Groei: Focus op jouw ontwikkeling met uitgebreide technische en softskill trainingen.
* Vrije Dagen: Geniet van 20 + 12 ADV vakantiedagen.
* Leuke Collega’s: Werk samen met fijne en professionele collega’s in een stimulerende omgeving.
* Gezellige Teambuildings: Neem deel aan leuke activiteiten zoals barbecues, cafébezoeken, gamen en meer!
* Flexibele Werktijden: Mogelijkheid om fulltime of 4/5de te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.