Type de contrat: Mandat statutaire
Temps de travail: Temps plein
Auprès de: PÔLE MÉDIAS - PUBLICATIONS DIGITALES RTBF
Site: Site de Bruxelles
Télétravail partiel possible : Oui
La RTBF
La Radio-télévision belge de la Communauté française compte près de 1. collègues réparti·es sur 6 sites régionaux de production. Et autant de talents.
Leur objectif : garantir que notre entreprise reste le média global de référence pour tout·e citoyen·ne en Fédération Wallonie-Bruxelles.
Travailler à la RTBF, c’est exercer un métier qui a du sens, participer à une mission d’information, d’éducation et de divertissement, contribuer à décrypter les enjeux qui façonnent notre société.
Votre équipe
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur des Publications digitales RTBF, vous serez, avec votre équipe, l'interface entre Les technologies et le pôle Média. Vous travaillez en étroite collboration avec les Publications RTBF Auvio et RTBF Actus, le marketing, études et prospective et les équipes data.
Votre mission
Le/la Responsable Design & Produit Digital pilote la conception, l’évolution et la performance des produits digitaux des plateformes propriétaires de la RTBF. Il/elle encadre une équipe pluridisciplinaire composée de designers UX/UI, de business analystes (Epic Owners) et de chargés de produit (RTBF Auvio et RTBF Actus).
Le rôle couvre l’ensemble de la chaîne produit, de la gestion de la demande fonctionnelle et de la priorisation jusqu’à la conception des parcours utilisateurs et la préparation des développements. Le·la Responsable pilote la refonte et l’optimisation continue des parcours utilisateurs end-to-end, en garantissant une expérience cohérente et alignée sur l’ensemble des plateformes (web, mobile, TV connectée). Avec son équipe, il·elle assure la coordination opérationnelle entre les besoins des publics, les objectifs éditoriaux, les enjeux business et les contraintes technologiques, en lien étroit avec les équipes Technos, Publications, Marketing, Data et Études & Prospectives.
Responsabilités
Concrètement, vous êtes en charge de :
GESTION DE LA DEMANDE, ROADMAP ET PREPARATION DES DÉVELOPPEMENTS
1. Structurer, piloter et prioriser l’ensemble des demandes d’évolutions fonctionnelles émanant des Publications, du marketing et des autres parties prenantes sur base des ambitions stratégiques définies au sein de la direction digitale ;
2. Arbitrer et prioriser les demandes selon la valeur utilisateur, l’impact business, les contraintes technologiques et les capacités des équipes ;
3. Construire, maintenir et communiquer une roadmap produit réaliste et partagée, en lien étroit avec les équipes Technologies ;
4. Mettre en place et faire évoluer un processus clair, partagé et outillé de gestion de la demande produit ;
5. Challenger et améliorer les processus existants afin de gagner en fluidité, agilité et efficacité opérationnelle ;
Préparer les développements en amont (cadrage fonctionnel, découpage en epics, clarification des dépendances).
VISION PRODUIT, UX ET PARCOURS UTILISATEURS
6. Porter et incarner une vision UX stratégique pour les plateformes digitales de la RTBF ;
7. Repenser, concevoir et faire évoluer les parcours utilisateurs structurants ;
8. Définir les cibles d’expérience et les traduire en architectures de l’information, parcours et prototypes;
9. Garantir une expérience utilisateur cohérente sur tous les environnements digitaux (mobile, web, TV connectée);
10. Créer, faire évoluer et gouverner un design système transverse.
STRATÉGIE PRODUIT ET PILOTAGE
11. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la vision et de la stratégie produit des plateformes digitales propriétaires, en lien étroit avec les Responsables des Publications ;
12. Traduire les ambitions stratégiques définies au sein de la Direction Digitale, en accord avec la direction et les responsables de plateforme, en feuilles de route court, moyen et long terme ;
13. Piloter la performance produit et UX à l’aide de KPIs orientés usage.
Type d’appel externe
LEADERSHIP ET MANAGEMENT
14. Manager et développer une équipe pluridisciplinaire (UX/UI, business analysts, chefs de produit) ;
15. Installer une culture produit et UX partagée ;
16. Travailler en leadership d’influence dans un environnement matriciel, en fédérant des parties prenantes multiples ;
17. Structurer les méthodes de travail (Design Thinking, UX research, méthodes agiles) à l’échelle des produits ;
18. Contribuer activement à la gouvernance des produits digitaux.
PARTENARIATS, VEILLE ET REPRÉSENTATION
19. Assurer une veille stratégique et concurrentielle sur les grandes évolutions UX, design produit, IA et technologies émergentes ;
20. Développer des partenariats et co-développements avec d’autres médias de service public ou acteurs privés ;
21. Représenter la RTBF dans des instances externes (UER, réseaux professionnels) en lien avec la mission.
BUDGET ET GESTION DES RISQUES
22. Participer à l’élaboration et au suivi du budget de son périmètre ;
23. Identifier, analyser et piloter les risques liés aux produits et aux parcours utilisateurs, dans le cadre de la politique de gestion des risques de l’entreprise.
Votre profil
Pour mener à bien votre mission, vous avez :
24. Une expertise en concetpion design produits digitaux (sites & applications - Auvio, Actus...-);
25. Un maîtrise des enjeux UX/UI et architecure de l'information ;
26. Une bonne compréhension des environnements technologiques (web, mobile, TV connectées, API, data);
27. Une expérience dans le secteur des médias ou dans des écosystèmes digitaux comparables est un atout majeur.
Vous disposez des compétences suivantes :
28. Donner du feedback à ses collaborateur·trices pour les faire progresser ;
29. Consulter et impliquer l’équipe tout en assurant une prise de décision efficace dans le cadre fixé ;
30. Encourager une collaboration transparente et la confiance entre les équipes ;
31. Développer et communiquer une vision inspirante, alignée à la stratégie de l’entreprise ;
32. Accepter le feedback, connaître ses points forts et ses points de développement ;
33. Prendre des mesures pour stimuler son propre développement personnel et professionnel ;
34. Adhérer et respecter les valeurs de l’entreprise ;
35. Être ouvert·e au changement et se montrer flexible ;
36. Demeurer compétent·e et efficace dans les situations de stress, de forte pression ou dans les situations
critiques ;
37. Prendre des décisions réfléchies, se montrer proactif·ve et initier les actions nécessaires à l'avancée des
projets et/ou tâches ;
38. Animer des équipes pluridisciplinaires, mobiliser et encadrer la collaboration et la co-création transversales ;
39. Démontrer de bonnes capacités de communication, de persuasion et de négociation ;
40. Construire des réseaux de relations larges et efficaces, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Organisation ;
41. Démontrer de bonnes capacités de communication ;
42. Maîtriser les budgets et les coûts ;
43. Être force d'idées, de réflexions d'amélioration et de solutions créatives et innovantes ;
Vos qualifications
44. Vous avez un certificat en UX design ou une exprience qui équivalente ;
45. Vous avez une expérience de minimum 10 ans dans la conception de produits distribués sur plusieurs supports ou expérience probante équivalente;
46. Vous avez une expérience des processus de production / diffusion/publication digitales dans le secteur des médias;
47. vous avez une expérience de minimum 5 ans en management (gestion d'équipe);
48. Vous avez une connaissance de l'anglais;
49. La connaissance du néerlandais est un atout.
« Seules les personnes répondant aux qualifications reprises ci-dessus sont éligibles au processus de recrutement »
Venez comme vous êtes !
A la RTBF, nous sélectionnons nos futur·es collègues en fonction de leurs compétences, sans prêter attention au genre, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à la couleur de peau, aux croyances, aux handicaps, à la conviction philosophique, à la nationalité, etc.
Rejoindre la RTBF, c'est entre autres…
Rejoindre une entreprise apprenante qui offre la possibilité de se développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy ;
Découvrir un environnement convivial où vous pourrez renforcer vos connaissances et votre épanouissement professionnel ;
Découvrir notre approche du bien-être au travail, concrétisée, entre autres, dans notre plan « Cap Mieux-être » ;
Intégrer une entreprise publique solide ancrée dans le paysage belge depuis plus de ans ;
Rejoindre des collègues passionné·es et engagé·es ;
Avoir la possibilité de travailler sur les différents sites de la RTBF ;
Etc.
Qu'avons-nous à vous offrir ?
50. Un CDI clause terme à temps plein;
51. Un salaire attractif complété d’une prime annuelle (programmation sociale) et d’un double pécule de vacances (0.92) ;
52. La mise à disposition d’un GSM et d’un abonnement ;
53. La mise à disposition d'un PC portable d'entreprise ;
54. Le remboursement à % des transports en commun + une indemnité vélo domicile-lieu de travail (0.27€/km avec max. 30km par trajet) OU d’une voiture de société ;
55. Une assurance hospitalisation ;
56. Des chèques-repas d’une valeur faciale de 7€ (dont 5€ à charge de l’employeur) ;
57. 26 jours de congé/an + 14 jours fériés ;
58. Un régime de travail hybride (possibilité jusqu’à 2 jours/semaine) ;
59. L’accès à notre catalogue de formations ;
60. Des points de restauration accessibles sur place ;
61. Une prime de naissance ;
62. Un accès privilégié à la crèche Babymédia de Reyers ;
63. Un accès gratuit à BelgaPress pour consulter toute la presse belge ;
64. Des activités des Œuvres Sociales de la RTBF (participation aux frais d’achat de matériel scolaire, stages pour enfants, vacances animées,médecine préventive, etc.);
65. Des concours pour des événements culturels, sportifs et autres ;
66. Des réductions et avantages négociés auprès de nos partenaires, dont des tarifs préférentiels vos assurances personnelles Ethias (auto, vélo, habitation, etc.).
Cet emploi est fait pour vous ?
Adressez votre candidature accompagnée d'un curriculum vitae, d'une lettre de motivation et d'un projet de 5 à 10 pages décrivant votre vision produits pour RTBF Actus & Auvio et votre vision de la fonction pour le Mercredi 25 février au plus tard. Un accusé de réception vous sera envoyé
Type de contrat : contrat à durée indéterminée avec clause terme - Mandat Responsable de secteur