Description du poste
VOTRE FONCTION
* Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme (FR/NL/ANG).
* Encodage et manipulation d’ordinateurs pour les opérations front et back office.
* Traiter les bagages au back office et les passagers au front office.
* Comprendre les besoins et questions des passagers, garantir leur satisfaction.
* Être polyvalent, capable de passer du front au back office selon les besoins.
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Permis obligatoire.
* Maîtrise des langues :
o Néerlandais (NL) : pour interagir avec les passagers.
o Anglais (ANG) : pour utiliser notre système et interagir avec certaines procédures.
o Français (FR) : notions suffisantes acceptées.
* Aisance avec l’informatique et l’encodage sur ordinateur.
* Attitude courtoise, accueillante et professionnelle.
* Polyvalence et disponibilité
* Horaires :
* Temps plein, 5 jours/semaine.
* Shifts de 8h : horaires flexibles, pouvant commencer à 6h, 7h, 8h, 9h ou 10h, et finir au plus tard à 00h.
* Travail le week-end.
* Haute saison : certains shifts peuvent se terminer vers 2h-3h du matin.
* Organisation flexible selon nouveaux clients ou vols.