Niveau d'études
Secondaire supérieur
Degré
Assistant
Lieu d'embauche
ZP CENTRE ARDENNE
Rue de Marche 69, 6600 Bastogne
Date limite d'inscription
Nombre maximum d'inscriptions
20
Numéro de référence
129183/S6F
Description d'emploi
1) Accueil
Le travail s'effectue sous l'autorité directe de l'Officier responsable du service intervention de la zone.
* établit une fiche information pour toute personne se présentant à l'accueil et vérifie de manière approfondie l'identité (RRN, BNG, etc…) les documents présentés font également l'objet d'un contrôle via les banques de données mises à disposition (DIV, permis de conduire…) ;
* Annonce les plaignants, convoqués, témoins au policier en charge de l'enquête ou du dossier ;
* Délivre des informations correctes aux personnes tant au guichet que par téléphone et les oriente, si nécessaire, vers les services compétents dans une optique de résolution de problème ;
* Assure un premier accueil des victimes, des plaignants et autres visiteurs ;
* Gère les communications téléphoniques de manière professionnelles et efficaces en prenant note de messages à destination des collègues absents ou en transférant vers les services concernés ;
* Connait et applique les directives et procédures contenues dans le K ;
* Exécute les tâches administratives demandées par le supérieur hiérarchique contribuant au bon fonctionnement de la division ;
* Assure également la circulation de l'information entre les équipes et/ou entre les services ;
* Assure la fonction d'opérateur avec le centre de communication (CIC) lorsque cela est nécessaire ;
* Oriente les équipes sur le terrain en donnant des informations claires, complètes et pertinentes ;
* Assure une surveillance vidéo des infrastructures ;
* Assure une surveillance régulière des écrans des caméras urbaines.
Le travail pourra s'effectuer selon des horaires variables pendant la semaine, pouvant se terminer en soirée (19h).
Certains prestations de we pourront avoir lieu de façon exceptionnelles.
2) Tâches administratives (de type secrétariat) pourront être demandées au sein de ce département voire dans les autres directions