Algemene info
Regio: Oost-Vlaanderen Gemeente: Massemen Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Voor een klant te Wetteren zijn wij op zoek naar een enthousiaste backofficemedewerker. Ben jij communicatief vlot, klantgericht en hou je van afwisseling in je werk? Dan is dit dé uitdaging voor jou!
Als backofficemedewerker ben jij de centrale spil tussen klanten, leveranciers en interne diensten. Je zorgt ervoor dat zowel de online als offline klanten een vlotte, correcte en professionele service ervaren. Je combineert commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en draagt actief bij aan de klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media (NL/FR/ENG)
2. Je stelt offertes en verkoopbonnen op en volgt bestellingen nauwgezet op
3. Je plaatst orders bij leveranciers en beheert het volledige leveringsproces
4. Je stelt leverings- en plaatsingsdossiers op en coördineert met de logistieke dienst
5. Je staat in voor de administratieve verwerking van bestellingen, retours en klachten
6. Je volgt webshopactiviteiten op en denkt creatief mee over verbeteringen in service en gebruikservaring
7. Je verwerkt postpakketten en communiceert nauw met winkels, klantendienst en andere afdelingen
8. Bij piekmomenten spring je flexibel bij in een winkelomgeving of showroom
Vereisten
Vereisten:
9. Je beschikt over een bachelor denkniveau, bij voorkeur in administratie of marketing, of je hebt relevante ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie
10. Ervaring in klantendienst, verkoop of backoffice is een pluspunt
11. Je bent administratief sterk, werkt gestructureerd en bent commercieel ingesteld
12. Je communiceert vlot, denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen
13. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en toont initiatief; leidinggevende vaardigheden zijn een troef
14. Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid, maar kan ook zelfstandig werken
15. Je beheerst het Nederlands uitstekend en drukt je vlot uit in het Frans en Engels
16. Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met Outlook, Excel en Word
17. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken op zaterdag en 1 op 2 zondagen
Ervaring:
Minimum 2 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:
B (Auto)
Talen:
Nederlands: goed
Frans: goed
Engels: goed
Aanbod
Aanbod:
18. Je komt terecht in een sterk groeiend Belgisch familiebedrijf met een dynamisch team en een open werksfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
19. Je krijgt een boeiende en afwisselende functie met reële doorgroeimogelijkheden
20. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling dankzij interne opleidingen en begeleiding
21. Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een jaarbonus en – na een geslaagde interimperiode – een bedrijfswagen met tankkaart
22. Mogelijkheid tot 4/5de tewerkstelling bespreekbaar
23. Werkuren: van maandag tot vrijdag van 10u tot 18u. Je bent bereid om op zaterdag en 1 op 2 zondagen te werken (in onderling overleg)
24. Na een positieve evaluatie in de opleidings- of interimperiode, maak je kans op een contract van onbepaalde duur
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)