Jobinhoud
Een unieke toegang bieden voor 3 kennisgedreven organisaties vereist een goed beleid op het vlak van kennisbeheer. In dat verband zijn we op zoek naar een talentvolle kennisbeheerder die ondersteuning kan bieden aan de staf van het Service Center Gezondheid om het bestaande kennissysteem verder uit te bouwen en te verbeteren en om tegelijk aan de hand van een pilootversie de mogelijkheden van een Chatbot GPT als kennissysteem op maat voor de medewerkers van het Service Center Gezondheid, te onderzoeken.
Als kennisbeheerder zijn je voornaamste taken:
Je werkt samen met het projectteam dat de pilootversie van de chatbot GPT ontwikkelt om de mogelijkheden ervan als kennistool voor het Service Center Gezondheid te onderzoeken en uit te testen;
Je denkt en werkt mee aan de verbetering van het kennisbeheer binnen het Service Center Gezondheid zodat de medewerkers uit de eerste lijn snel de correcte informatie terugvinden om de klanten een gepast antwoord te geven;
Je draagt actief bij aan de voortdurende optimalisering van de bestaande kennistools en kennisdeling op basis van de analyse van gebruikersfeedback en andere relevante informatievergaring
Je ondersteunt wanneer nodig de kennisbeheerder van het Service Center Gezondheid bij de invoer van de diverse informatie die wordt aangeleverd door de instellingen/experten in de gepaste kennissystemen en dit conform de vastgelegde structuur en vereisten.
Je denkt en werkt mee aan de realisatie van en portaal voor de drie instellingen waarop een maximaal aanbod aan informatie kan worden aangeboden zodat de vraagsteller zijn antwoord in Selfservice kan terugvinden waardoor oproepen in de 1ste lijn kunnen vermeden worden.
Je werkt nauw samen met de collegas van de staf van het Service Center Gezondheid;
Je rapporteert aan de Service Center coördinator
Opgelet :
Deze jobaanbieding is een. Deze opdrachten zijn tijdelijk en voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur van de van dit netwerk.