Le departement de notre client est un des maillons de la strategie omnicanal, le relais de lensemble des canaux dacces clientele et un moyen privilegie pour ameliorer laccessibilite des services de la banque grce a ses horaires douverture elargis et a la qualification de ses conseillers. Lobjectif de ce departementest d ameliorer la satisfaction de nos clients en mettant laccent sur laccessibilite, la recherche dune solution et sur les ventes proactives. Nous cherchons a creer une experience client tres proche de celle vecue en agence. En accompagnant nos clients dans un processus de vente digital, nous sommes a tout moment aux ctes du reseau dagences pour laider a atteindre ses objectifs. Description de la fonction En tant Conseiller financier (h/f/x), quelle est votre mission ?Au sein de notre centre dexpertise et de conseils a distance, vous tes une des premieres lignes de notre banque, le contact et la nouvelle experience quun de nos clients/prospect gardera a lesprit. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos clients et prospects en repondant a leurs appels telephoniques, chats ou emails. Dans ce cadre, vous vous montrez prt a vous investir pleinement dans une autoformation afin de cerner rapidement les produits bancaires de base (comptes, carte de deit, carte de credit, ). Vous serez ensuite accompagne par lequipe afin de vous former efficacement et tre ainsi prt a repondre aux questions de nos clients et prospectsQuelles sont vos futures tches ? Vous matrisez l ensemble des produits et process du Service Bancaire de Base, et tes capable den assurer la commercialisation ; En collaboration avec vos collegues, vous repondez aux appels telephoniques de nos clients et prospects, vous assurez la gestion de la bote mail, et le traitement de tches administratives ; Vous avez egalement un attrait pour la matiere financiere. Profil Quelles sont les competences necessaires pour notre futur Conseiller financier (h/f/x) ? Vous possedez OBLIGATOIREMENT un niveau de BACHELIER (idealement PCP) ; Vous avez de l empathie, une certaine capacite decoute pour detecter les besoins voire des opportunites ; Vous tes capable d accompagner les clients vers des solutions digitales ; Vous respectez les consignes de securite et de confidentialite ; Vous tes prt a apprehender une fonction ou l''autonomie et la prise d''initiative sont des gages de reussite et tes familiarise avec lauto apprentissage ; Vous matrisez aisement le stress et considerez que chaque objectif fixe constitue un defi a relever. Offre En tant que Conseiller financier (h/f/x), vous evoluerez dans une equipe soudee, diversifiee, et dans laquelle chacun peut se realiser et developper de nouvelles competences.Il s''agit d''une mission interimaire LONG TERME (possibilite de CDD + CDI). Une formation vous sera donnee durant plusieurssemaines sur place.