Klantenadviseur Onthaal
Regio Kalmthout | Klantenadviseur | Ervaring in onthaal & advies | Commercieel | Bank | 1109614Word het gezicht van dit bruisende kantoor en verwelkom klanten met jouw brede glimlach!
Jouw nieuwe werkgever
Je komt terecht in een dynamisch en net vernieuwd kantoor in de regio Kalmthout, ontstaan uit een fusie van zes vestigingen. Het team bestaat uit 19 collega’s, met een mix van ervaring. De sfeer is open en direct en er wordt gewerkt aan een gemeenschappelijk doel. Er is een sterke focus op samenwerking en teamresultaten. Daarnaast is er veel aandacht voor teamsfeer (teambuilding, samen iets gaan drinken). Ter uitbreiding van dit enthousiaste team zijn wij van Hays bank & verzekeringen op zoek naar een Klantenadviseur.
Jouw nieuwe functie
Als Klantenadviseur onthaal & advies combineer je een warm onthaal met commerciële gesprekken. Ongeveer 50% van je tijd ben je verantwoordelijk voor het opnemen van inkomende telefoons, klanten verwelkomen, hen begeleiden bij dagelijks bankieren en digitale toepassingen. Daarnaast geef je advies over eenvoudige beleggingsplannen, pensioensparen en consumentenkredieten. Je detecteert behoeften en plant indien nodig een afspraak bij een specialist. Verder ga je proactief klanten contacteren op basis van leads die binnenkomen. Administratie is beperkt: jouw focus ligt op klantcontact, advies en verkoop. Je werkt in duo samen met je collega en krijgt de kans om op termijn door te groeien naar een specialistische rol.
Wat verwachten we van jou
1. Hoger diploma aangevuld met ervaring in de bank- of verzekeringssector
2. In het bezit van (een deel van) de PCP-attesten
3. Maturiteit, levenservaring, sterke teamspirit, klantgericht, commercieel
Wat krijg je daarvoor terug
4. Een vast contract in een duurzame werkomgeving en met een stabiel collegiaal team
5. Een persoonlijk ontwikkelingsplan en opleidingstraject
6. Competitief brutoloon aangevuld met een cafetariaplan, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonusplan
7. Voltijds of minstens 80%, met vaste uren en aandacht voor work-life balance
8. Thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode (1 dag/week)