* Je beantwoordt inkomende oproepen bij pech of ongeval.
* Je controleert de dekking van de verzekerde en stelt passende oplossingen voor.
* Je maakt een klantdossier op voor elke situatie.
* Je beheert de dossiers van A tot Z: van het openen van nieuwe dossiers tot de oplossing.
* Je zorgt voor een goede overdracht van de informatie aan jouw collega's van de dispatching.
* Je bent perfect tweetalig FR/NL.
* Je bent een uitstekende communicator.
* Je bent leergierig en kunt zelfstandig werken.
* Je helpt graag klanten.
* Je denkt probleemoplossend.
* Je bent bereid om in ploegensysteem te werken.
* Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
* Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
* Uitstekende opleiding op het gebied van bijstandsverlening.
* Thuiswerk.