L'employé.e permanence téléphonique de référence
Description du poste
Nous recherchons un employé.e motivé.e pour occuper le rôle d'employé.e permanence téléphonique au sein de notre équipe. Vous aurez la responsabilité de répondre aux appels, de gérer les dossiers informatiques et de fournir un excellent service client. Si vous êtes passionné.e de téléphonie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous voulons entendre de vous !
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes :
1. Maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Outlook)
2. Gestion des dossiers informatiques
3. Contact aisé, appréciant le contact téléphonique
4. Esprit d'équipe
5. Gestion du stress, autonomie
6. Polyvalence
7. Sens de l'organisation
Formation requise
8. Possession du CESS (secrétariat, bureautique)
Expérience professionnelle
9. Une expérience dans une fonction similaire est indispensable.
Contrat proposé
10. CDD de 3 mois à raison de 19h/semaine