De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijf en we verzorgen als klantcontactcenter de klantencommunicatie voor specifieke opdrachtgevers zoals Fluvius, Farys en De Watergroep. We hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt) en voorzien 24/7 ondersteuning voor deze grote nutsbedrijven. Voor onze vestiging in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker die ons team kan komen versterken. Functieomschrijving Word jij onze nieuwe Administratief Klantendienstmedewerker bij De Stroomlijn? Ben jij een geboren communicator die graag anderen helpt? Schrikken telefonische contacten jou niet af, maar zie je ze juist als een kans om mensen verder te helpen? En ben je daarnaast een administratieve duizendpoot die ervan houdt om zaken gestroomlijnd te laten verlopen? Als je volmondig ja antwoordt op deze vragen, dan zou jij wel eens perfect passen binnen ons team bij De Stroomlijn! Wat ga je doen? Als eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten vanFarys, ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e mails over diverse onderwerpen, zoals facturatie, verhuizingen, zuivering en meer. Jouw doel? Altijd een persoonlijk en passend antwoord bieden aan elke klant. Dit betekent dat je niet alleen vlot communiceert, maar ook een empathische luisteraar bent. Profiel ????? Wie ben jij? Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs, of je bent gelijkwaardig door je ervaring in een klantgerichte omgeving. Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om snel de kern van de klantvraag te achterhalen en hierop in te spelen. Je bent klantgericht en hebt een voorliefde voor telefonisch klantcontact. Empathie en gezond verstand zijn jouw tweede natuur. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn een must. Als je daarnaast ook Frans spreekt, is dat zeker een pluspunt. Je bent bedreven in het werken met computers en kunt vlot typen. Ervaring met CRM of SAP is een mooie bonus. Flexibiliteit is voor jou geen probleem. Aanbod Van 2.350 tot 2.800 per maand Wat bieden wij? Een stabiele werkomgeving waarin we investeren in jouw groei door middel van opleidingen, coaching en begeleiding. Een uitdagende baan met veel menselijk contact en gevarieerde taken. Een competitief salarispakket op basis van jouw ervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques. Een contract voor onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode. Na de opleidingsperiode is thuiswerk een mogelikheid. Een open en aangename werksfeer waarin de klant, het resultaat en vooral de medewerkers centraal staan. Je werkt in dagshiften tussen 8u en 18u. Klaar om deel uit te maken van ons dynamische team en een verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer nu en ontdek de vele mogelijkheden die wij te bieden hebben! We kijken ernaar uit om jouw talenten te verwelkomen!