En tant qu'Analyste Fonctionnel, vous jouez un rôle clé dans la compréhension des besoins des utilisateurs et la mise en place de solutions adaptées pour nos clients extra-muros. Votre mission principale consiste à recueillir, analyser et formaliser les besoins de nos utilisateurs, médecins, infirmier(e)s, afin de garantir que nos solutions informatiques répondent pleinement aux objectifs fonctionnels et opérationnels de leur pratique médicale et paramédicale. Au quotidien, vous participez à toutes les phases d'un projet : de la collecte des exigences métiers jusqu'à la validation des livrables. Vous rédigez les analyses fonctionnelles, modélisez les processus et collaborez étroitement avec les développeurs pour assurer une parfaite compréhension des spécifications. Vous contribuez également aux tests fonctionnels et à la documentation des solutions.
Missions principales :
* Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les équipes de développement.
* Valider les solutions fonctionnelles avec les utilisateurs et s'assurer de leur adéquation avec les attentes.
* Identifier les améliorations et proposer des solutions pour optimiser les processus métiers.
* Planifier, organiser et superviser la mise en œuvre de projets en coordination avec les équipes techniques, métiers et les parties prenantes.
* Rédiger la documentation fonctionnelle des projets (spécifications, guides utilisateurs, etc.).
* Élaborer des scénarios de tests permettant de vérifier la conformité de la solution aux besoins utilisateurs et d'assurer la stabilité du code lors des mises en production (release).
* Assurer la mise à jour continue de la documentation afin de garantir sa pertinence et son accessibilité.
* Créer des supports de formation pour les utilisateurs finaux et les équipes internes.
* Veiller à la conformité des documentations avec les normes et les processus de l'entreprise.
* Analyser les incidents ou demandes des utilisateurs, et coordonner la résolution avec les équipes techniques ou internes.
* Gérer la relation avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et proposer des améliorations continues des processus et des outils.
* Participer à la formation des utilisateurs et assurer leur accompagnement dans l'adoption des nouvelles solutions.
Compétences et qualifications :
* Diplôme en informatique, gestion de projet ou tout domaine pertinent.
* Expérience dans l'analyse fonctionnelle et la gestion de projets.
* Excellentes compétences en communication et en gestion des relations avec les clients.
* Bonne maîtrise des processus de documentation et des outils associés.
* Capacité à travailler en équipe, à gérer des priorités et à résoudre des problèmes complexes.
* Connaissances techniques suffisantes pour comprendre les enjeux des projets et interagir efficacement avec les équipes techniques.
Profil recherché :
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément.
* Esprit d'analyse et capacité à comprendre les besoins métiers.
* Excellentes capacités rédactionnelles et pédagogiques.
* Sens du service client et orientation résultat.