Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor klanten? Wil je terechtkomen in een warme werkomgeving waar collega’s écht samenwerken en de zaakvoerders zelf meedraaien op de vloer? Dan hebben wij dé functie voor jou!
Als commercieel administratief bediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bij ons langskomen voor onderhoud of herstellingen. Je zorgt ervoor dat elk dossier van A tot Z correct en vlot afgehandeld wordt — met aandacht voor service en klantentevredenheid.
Jouw takenpakket:
1. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of de website.
2. Je plant afspraken logisch en efficiënt in, afgestemd op de agenda van klant én technieker.
3. Je zorgt ervoor dat alle nodige onderdelen aanwezig zijn voor de geplande werken.
4. Je bestelt onderdelen bij indien nodig.
5. Je staat in voor de administratieve opvolging van werkorders en zorgt voor correcte facturatie in samenwerking met de atelierverantwoordelijke.
6. Je behoudt het overzicht over lopende dossiers en volgt terugroepacties op.
Wat wij van jou vragen:
7. Je houdt van klantencontact, administratie en een goede portie verantwoordelijkheid.
8. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en weet het overzicht te bewaren, ook op drukke dagen.
9. Je communiceert vlot en vriendelijk, denkt in oplossingen en blijft professioneel onder druk.
10. Je bent handig met computer en telefoon, en multitasken schrikt je niet af.
11. Een technische achtergrond is geen must – motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid zijn dat wel.
12. Je hebt een basiskennis Frans of Engels.
13. Je bent flexibel, zelfstandig en werkt graag in teamverband.
Wat wij jou bieden:
14. Een vast loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een bedrijfswagen met tankkaart en een bonussysteem op basis van klanttevredenheid en rapportage
15. Een vast contract in een stabiele, familiale onderneming met ruimte voor initiatief
16. Een persoonlijk opleidingstraject en jaarlijkse opleidingsdagen via Toyota HQ
17. Een hecht en ervaren team met vaste collega’s in Ieper en snelle communicatie via een interne WhatsAppgroep
18. Een werkdag van 8 uur tot uur met een uur middagpauze
19. Op donderdag wordt de werkweek extra smakelijk met croque monsieurs voor het hele team