Mission
Nous recherchons un professionnel pour occuper un poste clé au sein de notre équipe.
Responsabilités
* Gestion des relations avec les clients : réaliser les relances par téléphone et par courrier, rechercher un consensus sur les modalités de paiement et procéder à l'ordonnance de paiement.
* Gestion des dossiers en comptabilité : analyser et gérer les crédits clients selon leur dossier, gestion des comptes (blocage et déblocage) et ajuster le seuil de tolérance pour les paiements.
* Suivi des dossiers clients : assurer une mise à jour régulière des données clients, traçabilité et archivage des suivis de chaque client, veiller à l'évolution et à l'histoire des sociétés clientes.
* Rédaction des documents commerciaux : rédiger les factures globales pour les clients particuliers souhaitant bénéficier d'une réduction de la TVA à 3%, promouvoir l'image de la société auprès des clients et représenter son entreprise et ses produits auprès des clients.
Compétences requises
* Aisance avec les outils informatiques et le téléphone, connaissance des procédures de relances et de gestion des litiges, connaissances juridiques et comptables et aisance avec les chiffres et les mathématiques.
* Sens de la confidentialité, rigueur et sens des responsabilités, autonomie, esprit d'équipe, esprit analytique, disponibilité, écoute, fermeté, polyvalence, agilité intellectuelle et résistance au stress.