Agent Commercial Polyvalent
Contrat temporaire de 5 mois
Votre mission
En tant qu'Agent Commercial, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vos responsabilités :
* Gérer efficacement les appels entrants
* Mettre à jour les données clients et vérifier les paiements
* Répondre aux questions et fournir des informations claires et précises
* Identifier les opportunités commerciales
* Développer vos compétences en vente, up-selling et cross-selling
* Proposer pro-activement de nouveaux services adaptés aux besoins des clients
Vous accompagnez chaque client vers la solution la plus adaptée à sa situation.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique et orientée client qui possède :
Excellentes compétences linguistiques
* Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (oral et écrit)
* La connaissance de l'anglais constitue un atout
Sens du service et du résultat
* La satisfaction client est votre priorité
* Vous visez l'excellence dans chaque interaction
Esprit curieux et proactif
* Poser des questions est naturel pour vous
* Vous cherchez à comprendre les besoins afin de proposer la meilleure solution
* Vous avez envie d'apprendre et de développer vos compétences
Rigueur et qualité
* Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et attentif(ve) aux détails
Esprit analytique et communicatif
* Vous combinez analyse et excellente communication
Nous vous proposons :
* Un poste stimulant au sein d'un environnement dynamique et convivial
* Une ambiance de travail informelle, stable et agréable
* La possibilité de prendre des initiatives
* Des bureaux idéalement situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun