Bedrijfsinformatie
Als telecomadviseur kom je terecht in een moderne, klantgerichte winkel waar technologie en service hand in hand gaan. Je werkt in een dynamische omgeving waar advies op maat, innovatie en persoonlijk contact met klanten centraal staan. Samen met een hecht team streef je naar de beste klantbeleving en blijf je continu op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in telecom en elektro.
Functieomschrijving
* Als Verkoper B2C of Expert Telecom & Elektro ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in de winkel
* Je verwelkomt klanten met een glimlach en zorgt voor een warm en professioneel onthaal
* Je luistert actief naar de behoeften van de klant en geeft gericht advies over het aanbod (Telenet- en BASE-producten, smartphones, tablets en accessoires)
* Je helpt klanten met technische vragen (zoals modem- of internetproblemen) en zoekt steeds naar een oplossing op maat
* Je herkent commerciële kansen en zet in op up- en cross-selling
* Je stelt promoties, toestellen en gadgets voor die aansluiten bij de wensen van de klant
* Je ondersteunt bij de pakjesservice (PostNL, DHL, bpost, …)
* Je begeleidt klanten bij bestellingen en installaties
* Je zorgt voor een correcte en snelle opvolging van vragen
* Je schakelt vlot met collega’s om elke klant zo goed mogelijk verder te helpen
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Je hebt ervaring in retail, telecom, elektro of een gelijkaardige klantgerichte functie; dit is geen must
* Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit verkopen en het behalen van targets
* Je hebt een sterke interesse in technologie (smartphones, internet, gadgets, …)
* Je bent klantgericht en denkt steeds mee in oplossingen
* Je communiceert vlot en professioneel
* Je bent leergierig en houdt je kennis graag up-to-date
* Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen
* Je bent flexibel om in het weekend te werken
De ideale collega is iemand...
De ideale collega is enthousiast, klantgericht en heeft een vlotte babbel. Je bent altijd bereid om mee te denken en samen te werken met het team. Daarnaast heb je een passie voor technologie en help je klanten graag aan het beste advies. Flexibel, leergierig en resultaatgericht zijn eigenschappen die helemaal bij jou passen!
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
* Een aantrekkelijk salaris bij opstart volgens jouw ervaring of kennis tussen €1.997 en €2.300 bruto per maand
* Herziening van je loon na 1 jaar, afhankelijk van jouw inzet en groei
* 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen
* Maaltijdcheques van €8 vanaf je vast contract
* Ecocheques en woon-werkvergoeding (fietsvergoeding van €0,27/km of 80% terugbetaling openbaar vervoer)
* Incentives: koop toestellen of diensten aan nét dat tikkeltje voordeliger voor jezelf
* Doorgroeimogelijkheden: bijvoorbeeld naar shopmanager of specialist-vliegende expert
* Interne en externe opleidingen, o.a. een 8-daagse op de HQ in Tienen
* Werken in een jong, behulpzaam, gezellig team met veel respect voor elkaar
* Gezellige werkomgeving met gratis drankjes, loungeplaatsen in de keuken, flexibele werkplanning
Zo zit het met je vakantie
Je hebt recht op 20 vakantiedagen per jaar, aangevuld met 6 ADV-dagen.