Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pBen jij iemand die #39;s avonds graag in actie komt voor klanten? strongDe Stroomlijn /strong zoekt een enthousiaste strongKlantenadviseur /strongom ons team te versterken tijdens de strongvaste late shift /strong. Je behandelt oproepen over technische storingen en defecten voor onze opdrachtgevers strongFluvius, Farys, en De Watergroep /strong. Jouw rol is cruciaal in het snel en efficiënt opvolgen van deze meldingen. /p pJouw verantwoordelijkheden: /p ul listrongEerste aanspreekpunt /strong voor klanten met defecten of storingen aan gas-, water-, of elektriciteitsaansluitingen. /li liZorgt voor een strongklantvriendelijke ervaring /strong, waarbij je het verschil maakt. /li liBehandelt alle oproepen volgens beproefde procedures en volgt ze administratief op. /li liWerkt in destrong shift van 16 tot 20 uur, van maandag tot vrijdag /strong. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pDe Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag. /p pOm deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pWie ben jij? /p ul liRelevante ervaring in klantgerichte functies is vereist; je hebt in vorige functies bewezen dat je zelfsturend bent en zelfstandig kunt werken. /li liJe hebt een bewezen vermogen om effectief om te gaan met feedback van collega’s en deze te gebruiken om je prestaties te verbeteren. /li listrongProfessioneel /strongaan de telefoon en schriftelijk in het strongNederlands /strong. /li liKoelbloedig en vaardig in multitasking. /li listrongStipt /strongen sterk in administratieve afhandeling; PC-vaardigheid is een must. /li listrongLeergierig /strongen bereid regelmatig opleidingen en opfrissessies te volgen. /li listrongWoonachtig /strongin de strongomgeving /strongvan Mechelen, Ieper, Hasselt, of Antwerpen. /li liHoger secundair onderwijs gevolgd of relevante strongervaring /strong. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat biedt De Stroomlijn: /p ul listrongToffe collega’s /strong en een open werksfeer. /li liEen werkzekere omgeving met strongkansen voor persoonlijke ontwikkeling /strong via opleiding, coaching en begeleiding. /li listrongThuiswerk /strongmogelijk na een inwerkperiode (max 3 dagen/week). /li listrongGoede verloning /strong met tal van extralegale voordelen: hospitalisatie- en pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, fietslease, bonussen, en thuiswerkvergoeding. /li listrongContract van onbepaalde duur /strong na een geslaagde interimperiode. /li listrongWerklocatie: /strongDikkebusseweg 17, 8900 Ieper (parking aanwezig). /li /ul /td /tr /table