Functieomschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontact en altijd nét dat stapje verder gaat om een glimlach op iemands gezicht te toveren? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen professioneel en vriendelijk te woord, beantwoordt vragen over producten, prijzen en bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van elk contactmoment.
Je takenpakket is gevarieerd en boeiend:
* Je helpt klanten telefonisch of via mail en geeft duidelijke info over de producten en diensten.
* Je verwerkt bestellingen en mails nauwkeurig, stelt offertes op en verzorgt de facturatie.
* Je behandelt klachten op een empathische en doeltreffende manier en zoekt actief naar de beste oplossing.
Functie-eisen
Wie zoeken wij in deze functie als customer service medewerker:
* Je bent hands-on, positief ingesteld en houdt van samenwerken.
* Klanten blij maken? Dat geeft jou energie!
* Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Frans) en communiceert helder en professioneel.
* Je houdt van structuur en plannen, maar raakt niet uit balans wanneer er iets onverwachts gebeurt.
* Je werkt nauwkeurig, stelt de juiste prioriteiten en denkt steeds in oplossingen.
* Stress? Die gebruik jij als brandstof om nog beter te presteren.
Arbeidsvoorwaarden
Waar kan jij als customer service medewerker op rekenen?
* Een voltijds contract binnen een groeiend bedrijf met toekomstmogelijkheden.
* Voldoende ruimte, zelfstandigheid en flexibiliteit om je werk te plannen.
* Een competitieve verloning met extralegale voordelen.
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Kans op een jaarlijkse bonus.
* Een uitdagende functie in een dynamisch team waar initiatief en inzet gewaardeerd worden.