Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN zijn je verantwoordelijkheden :
* Behandelen van inkomende oproepen en klantvragen (customer support / call handling)
* Openen, opvolgen en afsluiten van dossiers (o.a. schade, verzekeringen)
* Administratief beheren van klantgegevens en documentatie
* Coördineren van opvolging bij lopende dossiers (wijzigingen, stopzettingen, updates)
* Correct versturen van contracten en officiële documenten
* Klantgericht omgaan met gevoelige situaties (bv. schadegevallen of overlijdensdossiers)
Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN heb je het volgende profiel :
* Eerste ervaring in customer service, administratie of callcenter is een plus
* Sterke communicatieve vaardigheden met empathische aanpak
* Talen: sterk NL en FR
* Administratief sterk en vlot met MS Office / digitale tools
* Stressbestendig, gestructureerd en oplossingsgericht
* PCP-certificaat is een plus (of bereid dit te behalen)
Onze klant biedt je :
* Aantrekkelijk loonpakket
* Interne opleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden
* Mogelijkheid tot thuiswerk (tot 2 dagen/week na inwerkperiode)
* Stabiele werkuren (geen weekendwerk)
* Begeleiding door ervaren team lead in klein team
* Snelle start mogelijk