Functieomschrijving:
Je fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot transportopties, orderverwerking, zendingenbeheer en aanpassingen.
Je streeft naar optimale klanttevredenheid en hoogwaardige klantenservice.
Dagelijkse taken omvatten het ontvangen, goedkeuren en registreren van klantorders via specifieke klantenportalen.
Je verzamelt en verstrekt alle benodigde informatie voor een efficiënte ophaling en levering.
Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in het systeem.
Je fungeert als de verbindende schakel tussen klanten, nationale en internationale planners en agenten.
Je behandelt klachten op een professionele manier.
Je zorgt voor de maandelijkse rapportages.
Jouw profiel:
Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector.
Je bent stressbestendig en kunt omgaan met de drukte en dynamiek van de functie.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, en kunt goed prioriteiten stellen.
Je bent een probleemoplosser en kunt proactief handelen en initiatief nemen.
Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden voor een soepele opvolging.
Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels is vereist; kennis van Frans en andere talen is een pluspunt.
Aanbod:
Dynamische werkomgeving met veel variatie
Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Hecht team met focus op collegialiteit en samenwerking
Na inwerkperiode mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative, Supply Chain, and Strategy/Planning
Industries
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage