Aide Administrative - Garanties (H/F/X)
Description de la fonction
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Aide Administrative - Garanties (H/F/X) pour un garage reconnu de la région de Willems.
Votre mission principale consistera à gérer les dossiers de garantie et la facturation associée, tout en veillant à offrir un service administratif rigoureux et une communication fluide entre les différents services (atelier, réception, clients, fournisseurs et constructeurs).
Vos missions
* Constituer les dossiers de garantie selon les critères des marques et introduire les demandes d'accord auprès du constructeur ou de fournisseurs externes.
* Facturer au constructeur ou fournisseur les travaux réalisés sous garantie ou dans le cadre de contrats de service.
* Gérer la facturation des dossiers multi-payeurs (garantie / leasing / client / garage).
* Assurer l'encodage et la facturation des ordres de réparation.
* Maintenir une communication fluide entre le chef d'atelier, la réception et les clients.
* Clôturer et facturer les ordres de réparation quotidiennement dans le respect des procédures et des délais.
* Garantir l'efficacité et la conformité de la facturation pour assurer la rentabilité du service Après-Vente.
* Suivre la gestion et le tri des pièces conservées après intervention et leur renvoi vers le constructeur.
* Préparer et défendre les dossiers lors d'audits constructeurs.
* Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un collègue.
* Appliquer les standards opérationnels du constructeur et de l'entreprise.
Votre profil
Votre profil
* Vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion administrative liée au secteur automobile ou à la maintenance de véhicules.
* Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un excellent esprit d'analyse.
* Vous maîtrisez les procédures de garantie, la facturation et le suivi administratif.
* Vous avez le sens des responsabilités et du travail bien fait.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication interne.
* Vous possédez une bonne compréhension des processus techniques et des interactions entre les différents services.
Nous vous offrons
Notre offre
* Une fonction stable et variée au sein d'une entreprise en pleine croissance.
* Une formation continue en collaboration avec les importateurs.
* L'opportunité de travailler pour des marques automobiles leaders du marché.
* Un package salarial attractif, adapté à votre expérience et à vos compétences.
Formation requise
Aucune formation spécifique requise