Functieomschrijving
1. Het verwerken en opvolgen van orders
2. Klanten informeren en adviseren over producten en promoties in overeenstemming met de Sales Manager
3. Typische administratieve taken: het opstellen en onderhouden klantenfiches, het printen van dagelijkse productiefiches, …
4. Het geven van feedback aan het Sales team. klantenvragen (problemen, klachten, …)
5. Het evalueren van klantenbestelgedrag, proactief benaderen van klanten: tijdige en correcte (gebruik klantenfiche, …) bestellingen van de klant, speciale/grote bestellingen, verschuivingen of problemen van aanleveren, …
6. Deelnemen aan dienstoverlegvergaderingen
Profiel
7. Je hebt een Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring
8. Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service en/of sales
9. Klantgerichtheid is één van je sterkste eigenschappen
10. Je bent gestructureerd en hebt sterke administratieve vaardigheden
11. Je denkt en handelt probleemoplossend met de nodige daadkracht
12. Je hebt een sterk engagement. het realiseren van je gestelde verantwoordelijkheden en je bent een echte teamspeler
13. Je bent empathisch en assertief
14. Je bent vlot Nederlands- en Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk
15. Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket. Ervaring met een ERP-pakket is geen absolute must, wel een troef
Aanbod
16. Voltijds contract, optie vast
17. Aantrekkelijk salaris gebaseerd op ervaring
18. Mogelijkheid tot bijleren en doorgroeien