IT Service Desk Medewerker
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een IT Service Desk Medewerker die collega's ondersteunt bij hun dagelijkse IT-vragen en -problemen.Je maakt deel uit van het supportteam en zorgt ervoor dat medewerkers efficiënt kunnen werken dankzij goed werkende IT-systemen.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
* Registreren en opvolgen van IT-vragen en incidenten via TopDesk.
* Troubleshooten van computerproblemen in Windows en verschillende applicaties.
* Klaarmaken, configureren en verdelen van laptops en IT-materiaal.
* Opstellen en aanpassen van werkplekken.
* Collega's begeleiden en ondersteunen bij IT-gerelateerde vragen.
* Meehelpen aan interne automatiserings- en digitaliseringsprojecten.
* Occasioneel verplaatsingen doen naar een tweede site in Moeskroen met de IT-camionette.
* De vaste plaats van tewerkstelling is Gent.
Profiel
Wij zoeken iemand met:
* Affiniteit met IT en een leergierige mindset.
* Basiskennis van Windows en algemene softwareproblemen.
* Een relevante opleiding binnen de sector
* Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
* Probleemoplossend denkvermogen.
* Stiptheid, nauwkeurigheid en initiatief.
* Rijbewijs B en eigen vervoer.
* Talenkennis: Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).
Aanbod
Wat bieden wij jou?
* Een gevarieerde functie binnen een dynamische IT-omgeving.
* Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via training en hands-on ervaring.
* Ondersteuning en begeleiding om je IT-kennis verder uit te bouwen.
* Kilometervergoeding voor interne verplaatsingen.
* Een werkomgeving waar initiatief en leergierigheid gewaardeerd worden.