Customer Service Back Office Moeskroen Bedrijfsinfo Dit familiebedrijf biedt een uitgebreid en creatief gammavan decoraties in chocolade en dergelijke. Vandaag is de onderneming uitgegroeid tot een nog steeds groeiende KMO. Hun inspiratie halen ze uit de 46 landen waarin ze actief zijn. Aanbod Je start meteen met een vast contract! Je krijgt een uitdagende functie met veel variatie binnen een gevestigde speler. Je komt terecht in tof team met een dynamische werksfeer. Je krijgt werkzekerheid binnen een stabiel bedrijf. Jouw inbreng en inzet worden sterk gewaardeerd. Je vervoegt een organisatie die veel belang hecht aan zijn werknemers en hun ideeën. Je werkt in een omgeving waar initiatief nemen en innovatieve ideeën worden aangemoedigd. Functie Als internal sales sta je in voor de input van bestelling en de verwerking hiervan. Ook de opvolging hiervan neem je voor je rekening. Je onderhoudt contacten met klanten alsook met leveranciers voor het plaatsen van deze bestellingen. Dit gebeurt zowel telefonisch als via mail. Daarnaast maak je ook de offertes op voor bestaande klanten. Ook hier sta je in voor de nodige opvolging. Je fungeert als het enige contactpunt voor toegewezen klantaccounts; beheer van de volledigelevenscyclus van bestellingen om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd worden verwerkt. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van A tot Z van bestaande en nieuwe klanten. Je zorgt ervoor dat je je klanten kan begeleiden bij pre-sales supportinformatie evenals supportinformatie na verkoop. Je fungeert als het enige contactpunt voor de klanten en/ of fabrieken en andere afdelingen om klantorders te verwerken en uit te voeren; zorgen voor nauwkeurigedocumentatie en voortdurende communicatie met de klant gedurende het hele proces. Je houdt nauwkeurig de administratie bij van alle interne en externe interacties in de juiste database/ systeem. Je zorgt ervoor dat klanten het exportbeleid naleven en zorg ervoor dat de vereiste export-/verzenddocumentatie is opgesteld volgens de relevante wetgeving. Profiel Je beschikt over een Bachelordiploma in een verwant vakgebied of gelijkwaardige ervaring. Je kan zowel verbaal als geschreven je mannetje staan in het Nederlands, Frans, Engels. De Duitse taal is een pluspunt maar geen must. Je bent zeer klantvriendelijk, gaat steeds nauwkeurig en gestructureerd te werk. Je bent professioneel, werkt oplossingsgericht en stelt zich flexibel op in functie van de klant. Interesse? Reageer nu! Stuur je kandidatuur door via mail naar elodie.dedecker@rockrecruitment.be. Ontdek meer vacatures voor vaste jobs uit alle niches op www.Rockrecruitment.Be.