Description:
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ?
Notre partenaire recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) et autonome, capable de gérer les interactions avec ses clients espagnols et de contribuer activement au suivi commercial et administratif de ses activités.
Si vous avez un excellent sens du service, une aisance relationnelle et que vous aimez travailler en équipe tout en prenant des initiatives, ce poste est fait pour vous !
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :
* Réception et gestion des appels entrants des clients espagnols
* Actions proactives : appels sortants auprès de nos clients et fournisseurs
* Saisie et contrôle des tarifs
* Enregistrement et suivi des commandes (par courrier, téléphone, fax ou via le web)
* Suivi des expéditions et des livraisons
* Élaboration et envoi des devis, ainsi que relance des offres de prix
* Saisie des prospects et clients, mise à jour des données dans SAP
* Gestion des litiges : service après-vente, facturation (avoirs et refacturations) en coordination avec le service Finance
* Classement et archivage des dossiers
Profil
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, autonome et orienté(e) client, capable de s'épanouir dans un environnement B2B exigeant. Vous êtes à l'aise dans la communication, organisé(e) et force de proposition, et vous souhaitez contribuer activement au succès de l'équipe tout en évoluant dans un cadre professionnel valorisant la diversité et l'inclusion.
* Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement B2B.
* Vous faites preuve d'une excellente élocution et d'une réelle aisance relationnelle.
* Vous bénéficiez d'une solide expertise en relation client.
* Vous avez un excellent sens commercial et appréciez le travail en équipe.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint...).
* Vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), adaptable et respectueux(se) des délais.
* Vous disposez idéalement d'une connaissance du logiciel SAP, considérée comme un avantage.
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité
Offre
Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI à temps plein.
Nous vous proposons un package attractif comprenant :
* Carte de tickets restaurant
* Mutuelle familiale
* Contrat de prévoyance
* Participation aux bénéfices
* Avantages proposés par le comité social et économique de l'entreprise
Entreprise
Notre partenaire est une entreprise française située à la frontière de Mouscron