Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor onze klanten en ervoor zorgen dat alles achter de schermen op wieltjes loopt? Dan zoeken wij jou!
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk via mail en telefoon.
* Je beantwoordt vragen over lopende zendingen en volgt deze nauw op.
* Je werkt dagelijks samen met collega's van expeditie, dispatching, planning en het magazijn.
* Indien nodig ga je zelf in het magazijn paletten opzoeken om klanten en de planning snel verder te helpen.
* Je zoekt zelfstandig informatie op via ons CRM-systeem, scannings en track & trace.
* Je ondersteunt het Benelux-team met administratieve taken zoals:
* Correct archiveren en klasseren van vrachtdocumenten
* Oproepen aannemen, verder helpen en doorverbinden
* Chauffeurs helpen aan het loket met de juiste documenten
* Klantgericht en communicatief sterk, zowel NL – EN – FR
* Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig
* Flexibel, proactief en een echte teamplayer
* Administratie schrikt je niet af en je zoekt graag mee naar oplossingen
* Hands-on ingesteld en bereid om ook in het magazijn te ondersteunen indien nodig
Stressbestendigheid, Expediting, Planning, Archive, Klantendienst, Nederlands, Administratie, Frans, Dispatching, Scanning, Communicatief sterk