Société:
Jobmatch recrute un Customer Service Agent pour un de ses clients actif dans l'industrie. Il s'agit d'une entreprise dynamqiue, multiculturelle où l'humain est au centre des préoccupations.
Description:
Votre défi :
* Encoder dans le système informatique toutes les commandes des clients, distributeurs et agents.
* Gèrer avec rigueur le suivi des commandes clients de manière à ce que les livraisons aient lieu à temps dans les quantités demandées.
* Assurer, dans les délais impartis et conformément aux règles en vigueur, la facturation correcte des commandes clients
* Assurer le bon suivi des actions à entreprendre lors des non conformités clients (NC).
* Assurer un support commercial complémentaire à la gestion des commandes.
* Gèrer à distance la relation commerciale avec un portefeuille de clients existants précis.
* Prospecter à distance de nouveaux clients et d’anciens clients susceptibles de vouloir retravailler avec Vinventions.
* Participer à l’amélioration continue du département
* En fonction de la saisonnalité, assurer une polyvalence au niveau des tâches réalisées dans le département.
Profil:
Nous recherchons une personne qui :
* Parle français, anglais et allemand,
* Possède une expérience dans une fonction similaire ou un diplôme de type commerce extérieur,
Offer:
Nous vous offrons un CDI au sein de la société de notre client. Un cadre de travail agréable, jeune et dynamique. Temps-plein de jour ou 4/5 ème possible.