1. Vind jij het fijn om de laatste hand te leggen aan een dossier en dit tot in de puntjes af te werken en af te ronden?
2. Blink jij graag uit met je administratieve capaciteiten?
3. Wil jij graag in dag uren werken?
Lees dan snel verder!
Onze klant wilt graag hun Customer Service afdeling verder uit te bouwen en hierdoor zijn ze op zoek naar een Customer Service Representatie. Ze zijn op zoek naar iemand die klantgericht is, een echte teamplayer en uitblinkt administratie en planningen.
Wat is je takenpakket ? :
4. Eerstelijnscontact met klanten en derden voor alle vragen, problemen en proactieve berichtgeving.
5. Behandelen van alle inkomende en uitgaande mails in de groepsmailbox.
6. Behandelen en opvolgen van alle spooroperaties in nauwe samenspraak met de serviceproviders en onze klanten.
7. Behandelen en opvolgen van alle scheepsoperaties en bijhorende (douane)documenten.
8. Behandeling en inplannen van nominaties, omzetten naar interne orders, opvolgen en administratief afwerken.
9. Dagelijks contact met scheepsagenturen, klanten en de operationele afdeling voor het opstellen en opvolgen van een efficiënte scheepsplanning bij afwezigheid teamleader en tijdens wachtdienst.
10. Dagelijkse administratieve stockrapportering + voorbereiding van de facturatie.
11. Periodieke (telefonische) wachtdienst m.b.t de activiteiten van de afdeling.
12. Back-up van de traffic controllers tijdens vakantie.
Wat wij van jou vragen:
13. Je beschikt over eigen vervoer want het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.
14. Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels.
Wat wij jou bieden:
15. Een voltijdse job
16. Je komt terecht in een dynamisch team met een nadruk op samenwerken en goede communicatie.
17. Naast een competitief salaris zijn er diverse extralegale voordelen zoals bijvoorbeeld de mogelijkheid tot fietsleasing, extra vakantiedagen, etc...
Wij trachten uw sollicitatie te verwerken binnen de 3 werkdagen. Slagen we erin elkaar te overtuigen, dan volgt er een kennismakend gesprek bij de klant, niet veel later kan jij dan van start gaan.