Recherche d'un(e) employé(e) bilingue
Pour une entreprise de la région de Seneffe, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) bilingue pour le service clients.
Missions et responsabilités :
Vos tâches :
* Répondre par téléphone et par e-mail aux demandes des clients,
prévenir les problèmes potentiels,
faire preuve d'initiative dans la résolution des dossiers complexes.
* Encodage des commandes - envoi des marchandises - suivi,
garantir un suivi efficace des dossiers,
assurer un bon déroulement de la logistique.
* Fidélisation clients,
fournir un excellent service client,
connaître parfaitement les besoins du client.
* Vous êtes la personne de contact en cas de problème à résoudre,
rédiger des rapports de suivi,
collaborer avec l'équipe commerciale.
Compétences et qualifications requises :
Vous êtes :
* Parfait bilingue français - néerlandais, niveau C1 ou C2 obligatoire,
rédiger des documents techniques,
démontrer une bonne compréhension linguistique.
* Toute autre langue est un sérieux atout,
démontrer une grande flexibilité,
ressentir un véritable engagement.
* Orienté clients et solutions,
* Pro actif, autonome, souriant, vous avez le contact facile,
Nous offrons :
Un contrat intérim pouvant déboucher rapidement sur un CDI,