Bedrijfsvoorstelling
Werken bij Bleckmann
Bleckmann is een marktleider in supply chain management (SCM) diensten voor mode- en lifestylemerken. Opgericht in 1862, is Bleckmann geëvolueerd van een transportbedrijf naar een aanbieder van complete supply chain oplossingen, met specifieke expertise in e-fulfilment. Vanuit een sterke basis in Europa heeft het bedrijf zich uitgebreid naar de VS en Azië, waardoor Bleckmann klanten over de hele wereld kan bedienen. Dankzij onze investeringen en uitgebreide ervaring in IT-oplossingen kunnen wij een uniform platform bieden aan onze klanten wereldwijd. Met ongeveer 6500 teamleden staan wij elke dag klaar om onze klanten te ondersteunen en hun beloften waar te maken. Met een omzet van 626 miljoen euro heeft Bleckmann de schaal en flexibiliteit om oplossingen van wereldklasse te bieden. Wil jij deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan ons groeiende succes? Bezoek voor meer informatie en ontdek de mogelijkheden om jouw carrière bij Bleckmann te starten.
Waarom kiezen voor Bleckmann?
* Een uitdagende en dynamische werkomgeving
* Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
* Deel uitmaken van een marktleider in SCM met een wereldwijde impact
Onze missie:
Bij Bleckmann streven we ernaar om de beste supply chain oplossingen te bieden en de beloftes van onze klanten waar te maken, elke dag opnieuw.
Functie
Als Customer Service Employee ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en onze interne teams (Warehousing, Transport, IT, Customer Service). Je zorgt voor een vlotte communicatie en bewaakt de noden van de klant. Jouw takenpakket omvat onder andere:
* Opvolging van inkomende goederen en dossierbeheer
* Nauwkeurige data processing en KPI-rapportering
* Coördinatie met interne diensten
* Beheer van retourzendingen
* Administratieve verwerking van orders en Value Added Services (VAS)
* Voorbereiding en opvolging van uitgaande zendingen (EU en NON-EU)
* Klachtenbehandeling en het zoeken naar duurzame oplossingen
* Proactieve bijdrage aan onze continuous improvement-methodiek
Profiel
* Je hebt een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in een logistieke omgeving
* Je bent sterk in MS Office, vooral Excel
* Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels
* Je bent klantgericht, communicatief en een echte teamspeler
* Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en blijft kalm onder druk
* Je denkt oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit
Aanbod
Onze mensen maken het verschil. Daarom investeren we in jouw groei en welzijn. Je mag rekenen op:
* Een uitdagende functie binnen een toonaangevend logistiek bedrijf actief in fashion & lifestyle
* Een competitief salaris met extralegale voordelen
* Exclusieve kortingen bij onze klanten
* Regelmatige sociale events
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Bijkomende informatie
Klaar om mee te bouwen aan ons succesverhaal? Solliciteer vandaag en ontdek wat jij voor ons én onze klanten kunt betekenen
Céline Jacxens