Je functie in het kort
Als product owner CRM ben je de drijvende kracht achter de uitrol en verdere ontwikkeling van onze nieuwe CRM-omgeving (Salesforce). Je zorgt ervoor dat het platform niet alleen operationeel is, maar ook een bijdrage levert aan de efficiënte werking van Het Facilitair Bedrijf.
Je neemt het volledige functioneel beheer van het CRM-platform op en bewaakt de kwaliteit van de data. Je zorgt ervoor dat CRM-tools en interne processen naadloos op elkaar aansluiten en dat het platform optimaal ondersteunt wat teams nodig hebben om hun werk goed te doen.
Daarnaast ben je de schakel tussen interne noden en digitale oplossingen. Je analyseert de behoeften van teams en management, vertaalt deze naar concrete verbeteringen binnen het CRM-systeem en helpt collega's om het systeem uniform en efficiënt te gebruiken. Je werkt nauw samen met IT, implementatiepartners en gebruikers om het systeem continu te verbeteren en nieuwe functionaliteiten succesvol in te voeren.
Je bent gericht op samenwerking : je betrekt collega's, bouwt draagvlak en zorgt dat iedereen mee is in veranderingen. Tegelijk beschik je over een analytische blik : je ziet verbanden, identificeert kansen en helpt processen slimmer in te richten. Bovendien krijg je de kans om deze functie zelf mee vorm te geven, waardoor je direct impact hebt op hoe het CRM-platform bijdraagt aan de efficiënte werking van de organisatie.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij 'Meer informatie'. Download dit document en hou het bij.
Wie ben jij?
* Je hebt een masterdiploma.
* Je hebt minstens 1 jaar beroepservaring met het beheren, implementeren of optimaliseren van softwareplatformen.
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel 'deelnemingsvoorwaarden'.
Jouw voordelen
* Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van adjunct van de directeur.
* Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NA111. Op salaris | kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
* Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
* Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven euro (100%, te indexeren).
* Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
* Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je van thuis uit of op een satellietkantoor werken. Zo kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? Ontdek het op Werken voor Vlaanderen |
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.
Je werkplek
Agentschap Facilitair Bedrijf
Adres
Havenlaan 88, 1000 Brussel
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat
Solliciteer nu opent in nieuw venster
Meer informatie
Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.
* Bekijk het selectiereglement
Bekijk het selectiereglement Bekijk het selectiereglement
Vragen over deze vacature?
Contactpersoon
Rune D'Joos
* *
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden, los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in de selectieprocedures. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.