Functieomschrijving Onze klant in Zedelgem is een stabiele en groeiende KMO die gespecialiseerd is in hydraulische verbindingsonderdelen en technische componenten voor industriële toepassingen.Ze leveren hoogwaardige B2B-producten zoals koppelingen, slangen en toebehoren aan een breed scala van klanten: van lokale zelfstandigen tot grote internationale industriële spelers.Het bedrijf ondersteunt zijn klanten door technisch advies te combineren met snelle en correcte service. Dankzij hun uitgebreide productkennis en flexibele aanpak zijn ze een betrouwbare partner in sectoren zoals machinebouw, transport, landbouw, energie en onderhoud.De bedrijfscultuur is open, mensgericht en no-nonsense, met korte communicatielijnen, een sterke collegiale spirit en ruimte voor initiatief.Als Internal Sales Medewerker ben jij samen met je collega’s het commerciële kloppend hart van de organisatie. Je fungeert als brug tussen klant, vertegenwoordigers en interne diensten.Je verantwoordelijkheden omvatten: Klanten telefonisch en per mail verder helpen met vragen rond producten, prijzen en levertermijnen.Offertes opstellen, bestellingen registreren en opvolgen van A tot Z.Leveringsvoorwaarden en technische specificaties verifiëren.Actief samenwerken met de buitendienst en de logistieke afdeling om alles vlot te laten verlopen.Oplossingen voorstellen bij eventuele leverings- of kwaliteitsproblemen.Klachten of attesten administratief verwerken en opvolgen.Meedenken over procesverbeteringen en commerciële opportuniteiten.Kortom: jij bent de spin in het web tussen klant en organisatie, een echte servicegerichte plantrekker die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid. Taken en profiel Jouw profiel Bachelor- of masterdenkniveauTechnische affiniteit met mechanica of hydraulica (ervaring in een industriële context is een plus)Klantgericht, commercieel en communicatief sterkAnalytisch ingesteld, vlot met databases en administratieve processenTaalvaardig in Nederlands, Frans en EngelsNauwkeurig, zelfstandig en stressbestendigJe bent een teamspeler die houdt van structuur, maar ook flexibel kan schakelen Aanbod Je komt terecht in een bedrijf waar techniek en menselijkheid samenkomen.Een KMO met een duidelijke visie, waar betrokkenheid, kennis en klantgerichtheid centraal staan — en waar jij mee bouwt aan duurzame groei en tevreden klanten. Een uitdagende en gevarieerde functie in een groeiende KMO met een stevige reputatie in de industrieAantrekkelijk loonpakket in functie van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen26 verlofdagen, volledig vrij in te plannen (geen collectieve sluiting)Een warme, collegiale werkomgeving met korte beslissingslijnenRuimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelenEen bedrijf dat service, kwaliteit en teamwork hoog in het vaandel draagt Torhout Industrie Markt 29 8820 Torhout