Planner met talenknobbel gezocht!
Ben jij een kei in organiseren, hou je van puzzelen met agenda’s én spreek je even vlot Frans als Nederlands? Dan hebben wij goed nieuws: voor de uitbreiding van ons planningsteam zijn we op zoek naar een tweetalige planner!
Wat ga je doen?
Als planner ben jij de spil tussen onze klanten en de service techniekers. Wanneer iemand een product heeft laten installeren en er komt een servicevraag binnen, zorg jij ervoor dat de juiste technieker op het juiste moment op de juiste plek staat.
Concreet betekent dat:
1. Je maakt van elke aanvraag (mail of telefoon) een overzichtelijke Service Order.
2. Je plant de techniekers in via onze planningstool.
3. Je belt of mailt de klant om de afspraak te bevestigen.
4. Je communiceert helder met de techniekers én houdt klanten op de hoogte van eventuele wijzigingen.
5. Je werkt nauw samen met je collega-planners.
Wat wij van jou vragen:
Wie zoeken we?
6. Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
7. Je kan goed luisteren, analyseren en omzetten naar actie.
8. Je blijft kalm bij last-minute wijzigingen en hebt een klantvriendelijke, maar assertieve aanpak.
9. Je houdt ervan om in team te werken en zoekt telkens de beste oplossing voor klant én planning.
Wat wij jou bieden:
Een vast contract met een mooi loon en extra’s zoals maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie en groepsverzekering.
Een interne opleiding zodat je vlot met ons ERP- en planningssysteem aan de slag kan.
Een plek in een snelgroeiend bedrijf met een no-nonsense mentaliteit en korte lijnen.
En vooral: een toffe job waar geen enkele dag dezelfde is!