Pour le compte d’un de nos clients actif dans le secteur des titres-services, nous recherchons un(e) responsable d'agence enthousiaste et entreprenant(e) pour rejoindre leur nouveau bureau à Bruxelles et contribuer activement à son développement. Votre rôle Vous serez le visage et l’ambassadeur du bureau à Bruxelles. Vous assurerez le bon fonctionnement du site, son développement et sa visibilité auprès des clients et des aides-ménagères. Votre maître mot? Lead by example ! Vous êtes à la fois un(e) bon(e) leader et doué(e) dans l'opérationnel. Vos missions
- Être le point de contact principal pour les clients et les aides-ménagères
- Assurer le support téléphonique et le suivi des dossiers
- Élaborer et suivre les plannings
- Gérer la réactivité en cas de maladie, congé ou absence
- Conduire les entretiens de recrutement des aides-ménagères
- Assurer le bon « matching » entre clients et aides-ménagères
- Prendre en charge la gestion administrative complète
- Gérer les réseaux sociaux du bureau
- Participer activement à la croissance du bureau à Bruxelles Votre profil
- Diplôme supérieur pertinent (graduat/bachelier) ou expérience équivalente
- Excellentes compétences administratives et sens du détail
- Attitude proactive et orientée solutions
- Esprit commercial et « people person »
- À l’aise au téléphone
- Bonne maîtrise de MS Office
- Très bonne connaissance du néerlandais et du français (l’anglais est un atout) Notre offre
- Un poste varié et motivant
- Une grande autonomie et des responsabilités
- Des opportunités de développement personnel et professionnel
- Des formations internes et externes
- Une rémunération compétitive selon l’expérience, avec système de bonus
- Des chèques-repas
- 6 jours de congé supplémentaires