Klaar voor een vliegende lentestart in de bankwereld? Vergeet de standaard kantoorbaan; wij zoeken enthousiaste talenten die het verschil willen maken binnen de banksector in Antwerpen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
* Klantenondersteuning: Je beantwoordt vragen over de banking-app, technische issues en dagelijks bankieren.
* Fraudebestrijding: Je herkent onregelmatigheden en springt direct in de bres bij verdachte fraudegevallen om de klant te beschermen.
* Regisseur van oplossingen: Je fungeert als spilfiguur die complexe dossiers analyseert en, indien nodig, vlot doorschakelt naar de juiste expert.
* Klantbeleving: Je zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden en gerustgesteld gevoel ophangt.
Kwalificatie
* Diploma: Je beschikt over minimaal een ASO-diploma.
* Soft Skills: Je bent communicatief ijzersterk, empathisch en bezit een flinke dosis leervermogen.
* Digitale mindset: Je vindt vlot je weg in apps en systemen en helpt anderen hier graag bij.
* Flexibiliteit: Je bent bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u).
* Beschikbaarheid: Je bent klaar om op korte termijn (mei) te starten aan jouw groeitraject.
Wat bieden wij jou?
* Betaalde opleiding: Volledige training via de Retail Academy.
* Maaltijdcheques van €8,- per dag,
* Netto onkostenvergoeding van €80,- per maand
* ECO-cheques van €250,- per jaar
* Extra's: Leuke extra’s zoals een Sinterklaascheque en een moderne werkomgeving met een jonge vibe.
* Een groepsverzekering en een DKV-hospitalisatieverzekering
* 100% terugbetaling van het openbaar vervoer
* En last but definitely not least: 32 verlofdagen!
Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteren dan!