Poste
Au sein d'une équipe enthousiaste et dynamique, vous avez la responsabilité d'accueillir, d'aider et d'assurer le suivi des clients dans de multiples et différentes interactions avec la banque ainsi que de leur donner les premières informations concernant nos solutions d'épargne et de placements. En parallèle, vous avez la responsabilité d'offrir un support commercial à l'équipe.
* Vous effectuez une série de tâches administratives diversifiées liés à notre clientèle (Gestion des demandes dans la boîte mail, réponse téléphonique, prise de rendez-vous, réalisation d'analyses KYC, aide à la constitution de dossiers, etc.)
* Vous assurez le suivi commercial de première ligne des clients (Onboarding de nouveaux clients, résolution de problèmes)
* Vous faites la promotion de la stratégie, de la mission et des valeurs de la banque ainsi que des produits et services avec enthousiasme auprès des clients et prospects.
* Vous contactez les clients de manière proactive et assurez une relation durable pour soutenir l'équipe (Private Bankers).
* Vous restez informé des évolutions au sein du secteur bancaire, des produits et services de la banque
Profil
* Vous possédez des solides compétences administratives, vous travaillez avec précision, dans le respect des procédures et des lignes directrices et avez un talent organisationnel.
* Vous êtes proactif et vous démontrez un état d'esprit positif et flexible, capable de travailler efficacement en équipe tout en étant autonome et responsable de vos différentes missions
* Vous vous sentez à l'aise dans les relations avec les clients (par téléphone, en face à face ou par écrit) et vous avez une attitude commerciale. La communication est une aptitude centrale dans votre profil.
* Vous êtes titulaire d'un Bachelier, vous avez un fort intérêt pour le monde financier. Une première expérience dans le secteur financier/service client est un plus.
* Vous maitrisez parfaitement le français, une connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un plus.
Offre:
Nous vous proposons un package de rémunération intéressant (chèques-repas, assurance hospitalisation, plan de pension, plan cafétéria, ...) adapté à votre expérience, ainsi que la possibilité de vous développer à chaque étape de votre carrière.