CUSTOMER SERVICE
We zoeken een professional voor de positie van Customer Service. Als Customer Service medewerker zal je een essentiële rol spelen in het ondersteunen van onze klanten.
Functie Omschrijving:
Als Customer Service medewerker word je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde. Je staat in voor het onderhouden van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.
Taken:
* Telefonisch contact met klanten rondom de administratieve verwerking van servicecontracten.
* Opmaak van offertes.
* Registratie van contracten in het ERP systeem.
* Dossierbeheer, up-to-date houden van klantengegevens en -attesten.
* Inboeken van jobs die niet in het contract zijn voorzien.
* Lange-termijn relaties met klanten onderhouden.
Vereiste kennis en vaardigheden:
* Teamspits.
* Zelfstandig kunnen werken en denken.
* Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens.
* Goochelaarsvrij communiceren.
* Zeer goede kennis van Frans en Nederlands.
* Proactief en probleemoplossend denken.
* Stressbestendig.
* Commerciële feeling.
* Multitasken en efficiënt werken/prioriteiten stellen.
* Zin voor verantwoordelijkheid.
Bijzonderheden:
We bieden ons aanbod:
* Bruto maandsalaris volgens ervaring.
* 39 uur per week en 6 ADV dagen – 20 verlofdagen.
* Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk zodra men autonoom kan werken (na opleiding).
* Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
* Uitstekende groepsverzekering: 40,37 euro per maand werkgeversbijdrage.
* Bonus CAO 90: 0 – 1000 euro op jaarbasis volgens behaalde resultaat.
* Eco-cheques: 250,00 euro op jaarbasis.
* Sociaal abonnement voor woon-werkverplaatsing of fietsvergoeding 0,35 euro per km.
Aanvullende informatie:
Interesse?